Haz del servicio al cliente tu ventaja competitiva y despégate de la competencia.

Haz del servicio al cliente tu ventaja competitiva y despégate de la competencia. El servicio al cliente no es una estrategia mágica que surge solamente de una buena idea. Está relacionada con el impacto que se desea tener en los clientes tomando como base una buena estrategia comercial. Servir al cliente implica realizar todas las actividades necesarias para lograr que nuestro cliente reciba el producto y/o servicio, en el momento y lugar adecuado, Para cualquier negocio, es indispensable contar con una buena estrategia comercial, entendiendo que: Dentro de los objetivos comerciales (o de mercado), hay tres aspectos que se deben cuidar y mantener vigentes: Qué servicio ofrecemos, el nivel de servicio que se va proporcionar y la forma de brindar dicho servicio. ¿Qué servicio ofrecemos?